Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Panal aceptás estos términos. Panal es una plataforma cooperativa de delivery que conecta clientes con comercios y runners en el conurbano sur del AMBA. Estos términos rigen la relación entre vos y la cooperativa que opera Panal.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no uses la plataforma.

2. Descripción del servicio

Panal actúa como intermediaria entre los comercios adheridos y los clientes. Los precios que ves son los precios reales del comercio más un fee de envío que se muestra antes de confirmar el pedido, sin cargos ocultos (Ley 24.240, artículo 10 bis).

El contrato de compraventa se celebra entre el cliente y el comercio. Panal es intermediaria y no es parte de ese contrato.

3. Cancelaciones

Podés cancelar un pedido de forma gratuita hasta que el comercio lo confirme. Una vez confirmado, la política de cancelación depende del estado del pedido y puede implicar cargos. El límite de cancelaciones gratuitas por mes se informa en la pantalla de checkout.

4. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos con anticipación razonable por email o mediante un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia. El uso continuado de la plataforma después del aviso implica aceptación.

Esta es la versión MVP de los términos. La versión final con revisión legal completa se publicará antes del lanzamiento oficial.